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        關于校外培訓致廣大學生家長的公開信

        時間:2023-06-02    點擊: 次    來源:本站    作者:霍州融媒 - 小 + 大


        家長朋友們:

        減輕義務教育階段學生過重作業負擔和校外培訓負擔(以下簡稱“雙減”)是黨中央、國務院作出的重要部署,市委、市政府高度重視,統籌協調、狠抓落實。市教科局及各主管部門綜合施策、協同發力,校內校外同步治理,我市“雙減”工作取得階段性成效。暑期將至,家長又要忙于給孩子報名參加各類校外培訓,為切實有效維護您和孩子的合法權益,進一步規范校外培訓機構培訓行為,誠懇向您建議:


        一、樹立科學教育觀念

        遵循教育規律和孩子身心成長規律,客觀看待孩子的差異性和多樣性,幫助孩子充分發掘自身潛力。健康、合理、有意義的課余生活是孩子身心健康發展最好的調節劑。暑期,家長要督促孩子完成必要的作業,積極引導孩子廣泛閱讀、傳承文化,鍛煉身體、強壯體魄,親近自然、勞動實踐,發展特長、培養興趣,促進孩子德智體美勞全面發展。督促孩子按時就寢,保證充足的睡眠,培養孩子良好的學習和生活習慣,給孩子一個幸福的童年。


        二、理性選擇培訓機構

        在考慮給孩子“充電”時,要充分尊重孩子的意愿,從孩子的興趣和需求出發,有的放矢,理性選擇培訓機構和培訓內容,切不可盲目跟風,增加孩子的負擔。一些校外培訓機構未取得主管部門發放的行政許可,或以個人名義開展“一對一”“住家教師”“高端家政”等違規培訓,這類培訓既無資格資質、無質量保證,又存在極大安全隱患。家長們要保持理性和謹慎,如確有需要參加校外培訓的,要注意實地查看培訓機構是否在培訓場所顯著位置公示證照、培訓內容及課時、收費項目與標準、投訴舉報電話等信息。要通過全國校外教育培訓監管與服務綜合平臺“校外培訓家長端”APP(使用流程見附件)實現網上選課、購課、消課、退費、評價、投訴全流程辦理。


        三、簽訂規范服務合同

        廣大學生家長在繳納培訓費用前,要主動與校外培訓機構簽訂由教育部和市場監管總局制定的《中小學生校外培訓服務合同(示范文本)》(2021年修訂版)該合同為格式合同,防止培訓機構私自修改合同,出現“概不退費”等霸王條款,并要求校外培訓機構簽字蓋章。特別要關注涉及課程、從業人員、費用的條款,明確約定退費情形、退費方式,要索取正規發票,妥善保管,不要接受與實際培訓內容不符的發票和收款收據等“白條”憑證。


        四、合理支付培訓費用

        請學生家長在支付學科類培訓費用時,不要支付超過3個月或60個課時的費用;非學科類培訓一次支付不超過5000元限額的費用,避免退費糾紛和“卷錢跑路”風險。同時,要警惕以“充值贈送”等方式誘導超時段、超限額收費。要注意繳費安全,不建議申請“貸款支付”,要通過全國校外教育培訓監管與服務綜合平臺完成培訓繳費,切勿通過轉賬或現金等方式將培訓費用支付給除預收費資金監管賬戶以外的任何賬戶。自覺抵制“預付費享優惠”“買一年送一年”等促銷誘惑,避免培訓機構到閉“卷錢跑路”“錢課兩空”。    


        五、積極主動監督舉報。

        中小學校外培訓是涉及千家萬戶的民生問題,目前,我市教科、市場監管、消費者權益保護等相關部門和組織,積極采取監督檢查、提醒勸誡。規范合同、警示提示等相關措施,進一步規范校外培訓機構經營行為,強化校外培訓預收費資金監管、加快校外培訓消費糾紛化解、加強消費教育指導、嚴肅查處學科類“隱形變異”培訓,切實維護學生及家長合法權益。如果遇到權益受損問題,要及時收集好證據,與培訓機構協商解決,如果協商不成,可以向各級消協組織投訴進行調解,也可以通過12315和有關行政部門投訴舉報,或者通過司法途徑依法維權,妥善解決。

        家長朋友們,保護您和孩子合法權益從自身做起,讓我們攜起手來,共同規范校外培訓行為,共同為保障孩子健康快樂成長、全面發展而努力!

         

        霍州市教育科技局監督舉報電話及郵箱:

        0357-5625171        Hzs333666999@163.com

        霍州市消費者協會投訴舉報電話及郵箱:

        0357-5610606       13935720096@163.com

        附件:“校外培訓家長端”APP使用流程



        霍州市教育科技局

        霍州市消費者協會

        2023年5月30日


        附件:


        “校外培訓家長端”APP使用流程

        教育部建立了“全國校外教育培訓監管與服務綜合平臺”,“校外培訓家長端”APP是“全國校外教育培訓監管與服務綜合平臺”的一款配套軟件,該APP屬于公益性、全免費的應用軟件。

        1.下載安裝。可通過手機幫助中心或各大主流應用市場,在手機應用商店免費下載和安裝“校外培訓家長端”APP

        2.登錄注冊。用戶第一次體驗該APP時,點擊“我的”→“登錄”,按提示步驟進行注冊。首次登錄會自動創建賬號。

        3.完善信息。點擊“設置”→“關聯孩子”→“添加孩子信息”→“保存并提交”;點擊“設置”→“合同簽訂人信息”→“編輯”→“提交”。

        4.購買課程。登錄后進入首頁→點擊查看機構→在想要購買的課程后點擊“購買”→“立即支付”→“下一步”→簽訂合同后選擇支付方式并點擊“確認支付”,支付成功后即可購買課程。

        5.一課一消。授課完成后,平臺向學生家長發送消課申請,家長按照“一課一消”規則,點擊“我的”→“課程核銷”進行確認,監管銀行再根據平臺指令及時劃撥該課時對應的培訓費。超過15日未進行確認的,平臺視為確認同意。

        6.評價課程。登錄后進入“我的”頁面→點擊“我的訂單”→在想要評價的課程右下角點擊“評價”輸入評價內容后點擊“提交”即可。


        霍州融媒

        2023年6月1日

        微信編輯:王琪

                              文字編輯:晁琰  荀瀟婧          


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